I/ Quy Định Đổi Hàng.

Chính sách áp dụng

- Khách hàng được đổi hàng trong trường hợp bị đặt nhầm màu, hoặc có mong muốn đổi sang màu khác.

Điều kiện đổi sản phẩm

- Đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.

- Sản phẩm chưa bóc mở, không bị hư hỏng móp méo.

II/ Quy Định Trả Hàng.

Chính sách áp dụng:

- Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, các lỗi không phải do khách hàng gây ra và có video bóc mở chứng minh.

- Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.

- Evelif chịu 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng.

- Evelif sẽ xử lý trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm lỗi.

Điều kiện trả sản phẩm

   Trả sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Chính sách hoàn tiền.

- Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng bị lỗi do sản xuất và khi khách hàng trả hàng lại cho bên bán

- Thời gian hoàn tiền: từ 1 đến 15 ngày kể từ khi Evelif nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.

III/ Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:

Đối với khách hàng mua hàng online.

Bước 1: Liên hệ kênh bán hàng online đã đặt hàng để đăng ký đổi hàng.

Bước 2: Làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, quà khuyến mại (nếu có) kèm theo hoá đơn GTGT nếu có.

Bước 4: Gửi về địa chỉ Công ty cung cấp và chờ xác nhận từ bộ phận bán hàng online.

Số điện thoại liên hệ: 082 441 000

Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng.

Sản phẩm chỉ được đổi/trả tại cửa hàng khách hàng đã mua sản phẩm đó.

Evelif trân trọng thông báo.